Was versteht man unter OKR? (Objectives and Key Results)
Die OKR Methode (OKR Framework) (objectives & key results (öffnet in neuem Fenster)) ist eine Managementmethode aus den 1970er Jahre, die gegenwärtig von vielen Unternehmen angewandt wird. Sie hilft Unternehmen und Organisationen, unter Einbeziehung der Mitarbeiter gemeinsame, strategische Ziele zu erreichen. Es handelt sich bei OKR um ein agiles Managementsystem, das sich für die digitale Transformation eines Unternehmens oder einer Organisation anbietet. Bekannt ist der OKR-Prozess dafür, äußerst ambitionierte Ziele erreichen zu können.
OKR wird als das Gegenmodell zu Micro-Management (öffnet in neuem Fenster) bezeichnet. 40 % der Strategie und Inhalte kommen vom Top-Management (top-down). Die anderen 60 % der OKRs stammen von Teams und Mitarbeitern (bottom-up), was ein hohes Maß an Motivation vonseiten des Teams bedeutet.
An den OKRs wird in fix vereinbarten Zyklen (OKR-Zyklus) und mit festgeschrieben Events und Abläufen gearbeitet. Es handelt sich bei der OKR Methode um ein empirisches Managementsystem zur Zielerreichung, das Lernen, Experimentieren und Scheitern in seine Zyklen einpreist.
Die Learnings aus dem Zyklus und den wöchentlichen Check-ins werden in den OKR Events (OKR Grading, OKR Review und Retrospektive) besprochen und in den neuen Zyklus eingearbeitet. Dadurch entsteht eine fortlaufende Verbesserung des Prozesses und Entwicklung des Unternehmens in Richtung Outcome und Steigerung des Impacts.
Die OKR Methode baut auf die “Management by Objectives” Methode (Mbo) von Peter Drucker (öffnet in neuem Fenster), die von Andy Grove (Intel) (öffnet in neuem Fenster) weiterentwickelt wurde. John Doerr (ehem. Intel) übernahm die Arbeitsweise von seinem Mentor Andy Grove und entwickelte diese zur OKR Methode weiter. John Doerr war auch dafür verantwortlich, dass die OKR Methode bei Google eingeführt wurde.
Das OKR System besteht aus drei großen Konventionen: die sprachliche Konvention (idente Sprache auf der gesamten Unternehmensebene); die agile Methode und OKR als Zielsystem;
Für die OKR-Einführung in ein Unternehmen empfiehlt sich die Zusammenarbeit mit einem OKR Experten. Man spricht vom OKR Master oder OKR Coach, um das gesamte Unternehmen ideal in die OKR Arbeitsweise zu integrieren.
Dieser spricht die gesamte Organisation ansprechend an. Hilft, mit guten Zielformulierungen und der richtigen Priorisierung gute OKRs zu schaffen.
Wo ist dein Northstar?
Wie du vielleicht schon weißt, speisen sich ideale Objectives aus deiner Mission. Die Mission ist das große Ziel, sie ist die Basis der Daseinsberechtigung deines Unternehmens und deiner Organisation und inspiriert das gesamte Team, das auch an den Objektives arbeiten soll. Objectives sind Ziele, die dich näher an die Erreichung deiner Mission bringen.
Überleg dir, ob du ein Top-Level Objektive (12 bis 26 Monate zur Erreichung) formulierst, oder ob es sich um ein operatives Objective (2 bis 3 Monate zur Erreichung) handelt. Aber starte bei deiner Mission und der Frage: Was ist unser Northstar? Deine Mission, dein großes, übergeordnetes Ziel, dein Northstar soll sich in jedem Objective wiederfinden.
Tipp: Your North Star will always guide you!
– Unbekannter Growth Marketer –
Objectives entwickeln – schaff eine Prioritätenliste
Starte mit einem Brainstorming. Schreib drauflos und priorisiere. Bündle und reduziere dann alles, was dir an Ideen spontan einfällt. Stell dir folgende Fragen:
- Was sind die absolut wichtigsten Dinge, die gemacht werden müssen?
- Was brauchst du, damit es zu einem echten Change kommt?
- Wie sieht Erfolg in deinem Vorhaben oder Projekt wirklich aus?
Tipp: Arbeite mit den drei oben stehenden Fragen und arbeite eine Prioritätenliste aus. Wenn du mehr als fünf Themen formulieren kannst, spitze sie zu. Reduziere. Die Arbeit mit der OKR-Methode bedeutet am Ende „Fokus auf das Wesentliche“.
Ein Beispiel-Objektive von Elon Musk (SpaceX (öffnet in neuem Fenster)), der als ambitionierter OKR User gilt:
„Befördere einen Menschen zum Mars“
Überprüfe deine Objektives
Du hast es geschafft: Du hast eine Rohentwurf für deine Objectives verfasst. Jetzt geht es um einen finalen Check, ob dies die besten Objectives sind, die du aus deiner aktuellen Situation für dich und dein Team verfassen konntest.
Folgenden Fragen müssen deine Entwürfe standhalten:
- Die Objectives beschreiben einen sinnvollen Change vom Status Quo bis zur Erreichung?
Unsicher? Ein OKR-Objective sollte sich deutlich von gewöhnlichen Zielen abheben. Es soll mutig sein und echtes Wachstum beschreiben – aber nicht unerreichbar oder abgehoben sein. - Die Objectives sind kompakt und einfach formuliert, sie inspirieren das ganze Team und spornen zu Höchstleistungen an?
Unsicher? Tausch Wörter aus, verwende die Sprache deines Teams. Versuch, inspirierend zu sein, und baue ruhig etwas Euphorie ein, die Vorfreude impliziert. Nur keine Scheu, sei gerne fantastisch!
Tipp: Ein erreichtes Objective soll man feiern können. Genau so soll es auch formuliert sein. Objektives verzichten auf Negationen. Sie sind klar, einfach und positiv. Formuliere deine Objectives auch gerne als bereits erreichten Zustand – dies macht einen enormen Unterschied!
OKR Set von John Doerr himself:
Objective: Run a 10k in under 50 minutes by June.
KR 1: Go for a run 3x a week for at least 30 minutes.
KR 2: Increase Distance of run by 1 mile every week.
KR 3: Increase mile speed by 5 seconds every week.
Zugegeben, John Doerr (öffnet in neuem Fenster), der Urvater der OKR Methode, geht es selber eher pragmatisch an. Seine Objektives sprühen nicht gerade vor Enthusiasmus. Aber für ihn mögen die 10 km unter 50 Minuten wohl wirklich ein starkes Ziel gewesen zu sein und jemanden anderen musste er ja nicht motivieren.
Es ist auch nicht überliefert, bei welcher Laufleistung John gestartet hat. Es ist davon auszugehen, dass John sich eine ordentliche Leistungssteigerung abverlangt hat.
OKR Beispiel aus der Gastronomie:
Objective: Durch die Optimierung unseres Produktangebotes und neue Ansätze im Kundenservice schaffen wir es, mehr Gäste für unser Haus zu begeistern.
Key Result 1: Der durchschnittliche Getränkeumsatz je Gast konnte von 8 EUR auf 14 EUR gesteigert werden.
Key Result 2: Der durchschnittliche Bon pro Gast konnte von 19 EUR auf 27 EUR gesteigert werden.
Key Result 3: Die TripAdvisor Bewertungen konnten von 2,9 auf 4,7 angehoben werden.
Key Result 4: Die Anzahl an Tischreservierungen konnte um 30 % erhöht werden.
OKR Beispiel aus dem Online-Marketing:
Objective: Unser Inbound Marketing (öffnet in neuem Fenster) hat sich auf ein hohes Niveau entwickelt. Mehr Menschen besuchen unsere Website und nehmen unsere Brand als kompetent und sympathisch wahr.
Key Result 1: Unser Blog generiert monatlich 3.000 Besucher.
Key Result 2: Wir schaffen 25 neue Blogbeiträge für unsere Buyer Personas.
Key Result 3: Die durchschnittliche Verweildauer auf unserer Website erhöht sich um 30 %.
Key Result 4: Durch unseren Blog generieren wir jede Woche ein Erstgespräch mit gut qualifizierten Kunden.
Oftmals wird das Thema OKR oder Key Result mit KPI, KPIs oder anderen Metriken vermengt. In einem eigenen Beitrag erläutere ich die Unterschiede: Wo ist der Unterschied zwischen OKR und KPI? (öffnet in neuem Fenster)
Gute Beispiele für erfolgreiche OKR Arbeit:
Unternehmen wie Google, YouTube, LinkedIn (öffnet in neuem Fenster) oder Netflix und Amazon sind internationale OKR Anwender. In unserem Sprachraum sind Unternehmen wie MyMüsli, Yfood, Foodspring erfolgreiche und begeisterte Anwender der OKR Methode.
All diese Unternehmen nennen OKR und starke Objectives als Erfolgstreiber, die eigenen Ziele zu erreichen.
Final check für deine Objectives
Tausch dich mit Teammitgliedern, einem Manager oder jemandem aus, den du für kompetent hältst. Auch Feedback eines OKR Coaches oder von jemandem aus dem Top-Management macht Sinn, da diese Personen deine Mission und deinen Northstar kennen. Ebenso ist ein Gegencheck mit einer Person auf operativer Ebene sinnvoll: Fühlt sie sich abgeholt und motiviert?
Viel Spaß beim Erarbeiten deiner Objectives!
Hilfreiche Links zum Thema OKR Methode:
OKR-Methode – Objectives und Keyresults (OKR), Grundlagen und Definition
Wie formuliert man OKR Key Results?
Golden Circle von Simon Sinek kombiniert mit der OKR Methode
Was versteht man im OKR unter Alignment?
OKR für Startups – Warum Startups die OKR Methode nutzen sollten
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