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Content Marketing –Inhalte, die Fragen vor dem Verkauf klären

Wir machen aus den Fragen, die euer Vertrieb immer wieder beantwortet, einen Themenplan und schreiben Content, der Kaufentscheidungen vorbereitet.

Ausgangslage

Sales erklärt jede Woche dasselbe

Fast jeder Interessent will im Erstgespräch wissen, was er vorher intern klären muss. Sales erklärt es jedes Mal neu, am Telefon. Auf eurer Website steht dazu nichts. Dafür viele Beiträge über Branchentrends. Ein Beispiel aus einem Monat.

11

Erstgespräche beginnen
mit derselben Frage.

0

Seiten auf eurer Website
beantworten sie.

23

Beiträge über Branchentrends
stehen im Blog.

Könnt ihr diese vier Fragen sofort beantworten?

  • Welche Frage beantwortet euer Vertrieb am häufigsten?
  • Wer legt bei euch fest, welches Thema als Nächstes erscheint?
  • Woran merkt ihr, dass ein Beitrag einem Käufer geholfen hat?
  • Welche Kundenfrage beantwortet ihr auf eurer Website lieber nicht?

Unser Ansatz

Viele Content-Pläne zählen Beiträge pro Monat. Wir zählen die Fragen, die Sales danach nicht mehr erklären muss.

Ein Themenplan, der beim Vertrieb anfängt

Er ordnet die Fragen eurer Käufer nach Entscheidungsphase und legt fest, welches Format sie beantwortet und wer freigibt. So sieht das für einen Anbieter von Software für Schichtplanung aus.

Themenplan aus Sales-Fragen

Beispiel
Orientierung
„Was müssen wir vorbereiten, bevor wir von Excel umstellen?“ Ratgeber mit Checkliste. Sales hört sie öfter als jede andere, deshalb Priorität eins.
Vergleich
„Reicht Excel nicht auch?“ Eine Vergleichsseite, die offen sagt, bis zu welcher Betriebsgröße Excel reicht.
Entscheidung
„Was kostet das für unsere Betriebsgröße?“ Preisseite mit zwei Beispielrechnungen. Die Geschäftsführung gibt die Zahlen frei.
Nach dem Gespräch
„Wie erklären wir das unserem Betriebsrat?“ Eine Kurzinfo auf zwei Seiten, die Sales nach dem Erstgespräch mitschickt.
Überarbeitung
Einmal im Monat meldet Sales, welche Frage trotz Beitrag noch gestellt wird. Diese Antwort wird nachgeschärft, bevor ein neues Thema startet.
  1. Einen Vergleich, den Excel nie gewinnen darf, glaubt niemand.
  2. Die unbequemste Frage im Plan. Gestellt wird sie trotzdem jede Woche.
  3. Was Sales selbst verschickt, muss im Gespräch bestehen.

Leistungen

Was wir planen und schreiben

Wir schreiben selbst, direkt in eurem CMS, etwa in WordPress. Das Format folgt der Frage: Ratgeber, Vergleichsseite, Checkliste oder Whitepaper.

Fragen aus Vertrieb und Recherche

Wir gehen mit Sales Erstgespräche, E-Mails und Einwände durch und ergänzen, was Käufer online fragen. Gibt es bei euch schon Buyer Personas, bauen wir auf ihren Fragen je Entscheidungsschritt auf.

Ein Themenplan mit Prioritäten

Die Fragen bündeln wir zu Themenclustern je Entscheidungsphase, jede mit Format und Priorität. Über die Reihenfolge entscheidet ihr mit uns, nach dem Nutzen im Verkaufsgespräch, nicht nach dem Kalender.

Ein Signal für jeden Beitrag

Vor dem Schreiben vereinbaren wir, woran ihr den Nutzen erkennt. Etwa an Rückmeldungen von Sales, an Suchanfragen oder an Anfragen, die sich auf den Beitrag beziehen.

Auch die unbequemen Antworten

Wir schreiben auch über Preise, Grenzen und Fälle, in denen euer Angebot nicht passt. Eure Fachleute prüfen jede Aussage, heikle Punkte gibt die Geschäftsführung frei.

Ablauf

Erst zuhören, dann schreiben

Fragen sammeln

Wir sprechen mit Sales und lesen Anfragen und Gesprächsnotizen der letzten Wochen. Danach liegt eine Liste der Fragen vor, die eure Käufer wirklich stellen, in ihren Worten.

Themenplan festlegen

Wir ordnen die Fragen nach Entscheidungsphase, ihr sucht mit uns die ersten drei aus. Ergebnis ist der Themenplan mit Format, Freigabe und dem Signal, an dem ihr jeden Beitrag messt.

Schreiben und freigeben

Wir schreiben, eure Fachleute prüfen, Sales liest gegen. Online geht nur, was alle drei freigegeben haben. Damit beginnt der sichtbare Teil von Create Demand.

Nachschärfen

Ist der Beitrag eine Weile online, fragen wir Sales, welche Fragen trotzdem kommen, und prüfen die vereinbarten Signale. Die Antwort wird überarbeitet, danach rückt die nächste Frage aus dem Plan nach.

FAQ

Häufige Fragen zu Content Marketing

„Beim Gegenlesen streichen Fachleute oft zuerst die ehrlichen Sätze, etwa zu Preisen oder Grenzen. Dabei sind genau das die Stellen, die Käufer suchen.“

— Paul Johann Dollinger, Geschäftsführung

Bring die Frage mit, die euer Vertrieb nicht mehr hören kann

Oder die drei, die dir zuerst einfallen. Im ersten Gespräch klären wir gemeinsam den ersten Antwortauftrag: welche Frage, für wen, in welchem Format und wer freigibt.

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Marketing & Demand

Weitere Skills in diesem Bereich

SEO & GEO

Die Antwort steht auf der falschen Seite

Wir ordnen jeder wichtigen Suchfrage eine Seite zu, die sie beantwortet, und sorgen dafür, dass Google diese Seite crawlen und indexieren kann.

Performance Marketing

Ein Download zählt so viel wie eine Anfrage

Wir planen eure Paid-Kampagnen nach Zweck: Content verbreiten oder zu einer Anfrage führen. Budget und Messung folgen diesem Zweck.

Social Media Advertising

Die beliebteste Anzeige bringt die falschen Kontakte

Wir planen und gestalten eure Social Ads, testen Aussagen an der richtigen Zielgruppe und werten aus, welche Anzeige passende Kontakte bringt, nicht nur Likes.

Outreach & Digital PR

An alle verschickt, von keinem aufgegriffen

Wir finden mit euren Fachleuten Themen, die Fachmedien interessieren, und bieten sie jeder Redaktion einzeln an.