Digital Consulting –Erst das Ziel klären, dann Maßnahmen wählen

Wir klären mit Marketing, Sales und Geschäftsführung, welches Wachstumsproblem zuerst drankommt, und machen daraus eine Entscheidung mit Prüftermin.

Sprich mit uns

Ausgangslage

Viele gute Vorschläge, keine Priorität

Marketing will die Website neu aufsetzen, Sales wünscht sich ein neues CRM. Die Geschäftsführung fragt, ob ihr nicht auch etwas mit AI machen solltet. Jeder Vorschlag klingt vernünftig. Offen ist nur, welches Wachstumsproblem ihr damit zuerst löst. Ein Beispiel aus einer Jahresplanung.

Vorschläge liegen auf dem Tisch,
alle klingen vernünftig.

Projekte schafft ihr dieses Jahr,
mit eurem Budget und Team.

Ziele sind vereinbart,
an denen ihr sie messt.

Könnt ihr diese vier Fragen sofort beantworten?

Wie viele Maßnahmen laufen bei euch gerade gleichzeitig?
Welches Wachstumsziel gilt für dieses Jahr?
Welcher Vorschlag bringt euch diesem Ziel am wenigsten näher?
Wer darf bei euch Nein zu einem Vorschlag sagen?

Unser Ansatz

Eine Priorität ist keine Rangliste. Sie sagt, was wartet.

Eine Entscheidungsvorlage statt einer Maßnahmenliste

Sie hält fest, welches Problem zuerst drankommt, welche Optionen es gab und woran ihr die Wahl prüft. So sieht das für ein Unternehmen aus, das fast nur über Empfehlungen wächst.

Entscheidungsvorlage – Neukunden ohne Empfehlung

Beispiel

Wachstumsproblem: Fast alle Neukunden kommen über Empfehlungen. Bleiben die ein Quartal aus, fehlen Aufträge.
Ziel: Objective: neue Kunden gewinnen, ohne auf Empfehlungen zu warten. Key Result: sechs Opportunities pro Quartal ohne Empfehlung.
Optionen: Relaunch der Website, Google Ads für das Kernprodukt, ein neues CRM. Jede Option steht mit der Annahme da, die sie trägt.
Zuerst: Google Ads mit einer eigenen Landingpage. Annahme: Die Nachfrage ist da, sie findet das Angebot nur nicht.
Wartet: Der Relaunch, bis die Kampagne zeigt, welche Botschaft zieht. Das neue CRM entfällt, das bestehende reicht für das Ziel.
Prüfung: KPI: Opportunities ohne Empfehlung pro Monat. Sales meldet, ob die Gespräche zum Angebot passen. Nach acht Wochen entscheidet die Geschäftsführung neu.

Ohne benanntes Problem konkurrieren Vorschläge nur um Aufmerksamkeit.
Über diese Zeile wird am längsten diskutiert.
Die Zahl sagt, ob es mehr wird. Sales sagt, ob es passt.

Leistungen

Was wir gemeinsam klären

Das Ziel halten wir als OKR fest, die Wahl in einer Entscheidungsvorlage. Das Material bringt ihr mit: eure Zahlen, laufende Maßnahmen und Vorschläge.

Eine Ausgangslage, die alle teilen

Wir sehen uns Geschäftsmodell, Markt, laufende Maßnahmen und vorhandene Zahlen an. Alle drei Seiten schildern ihre Sicht. Danach steht auf einem Blatt, was läuft, was es kostet und worauf es zielt.

Ein Ziel als OKR

Mit der Geschäftsführung formulieren wir das Wachstumsziel als Objective mit messbaren Key Results. Marketing und Sales prüfen, ob sie es mit ihrer Arbeit erreichen können. Daran muss sich jeder Vorschlag messen lassen.

Optionen mit ihren Annahmen

Wir legen die Vorschläge nebeneinander, jeden mit der Annahme, die ihn trägt, mit Aufwand und Risiko. So seht ihr, welcher dem Ziel dient und welcher nur gut klingt.

Eine Entscheidung mit Namen

Die Geschäftsführung entscheidet, was zuerst kommt und was wartet, und steht dafür ein. Wir halten fest, welche KPI und welche Rückmeldung aus Sales die Wahl prüfen und wann ihr neu entscheidet.

Ablauf

Von der Ausgangslage zur ersten Priorität

Ausgangslage aufnehmen

Wir sprechen mit allen, die mitentscheiden, und sehen uns Zahlen und laufende Maßnahmen an. Danach kennt ihr die Ausgangslage und alle offenen Vorschläge.

Ziel festlegen

Gemeinsam formuliert ihr das Wachstumsziel als OKR, den Kern von Focus. Am Ende steht ein Ziel, das alle drei Seiten mittragen.

Priorität entscheiden

Dann wägt ihr die Optionen gegeneinander ab. Marketing und Sales bringen ihre Einwände vorher ein, die Geschäftsführung trifft die Wahl. Ergebnis ist die Entscheidungsvorlage.

Prüfen und umsetzen

Ihr vereinbart KPI, Rückmeldung aus Sales und einen Termin für die nächste Entscheidung, bei uns Measure. Danach beginnt die Umsetzung, auf Wunsch mit uns.

FAQ

Häufige Fragen zu Digital Consulting

— Paul Johann Dollinger, Geschäftsführung

Erzähl uns, welche Entscheidung bei euch gerade offen ist

Bring die Vorschläge mit, die dazu auf dem Tisch liegen, und das Ziel, so wie ihr es heute formuliert. Nach dem ersten Gespräch weißt du, welche Frage vor allen Optionen geklärt werden muss.

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